A área de Educação Corporativa da Pague Menos e Extrafarma está oferecendo o curso gratuito de Operador de Loja na modalidade de Educação a Distância (EaD). O curso tem como objetivo capacitar pessoas pertencentes a grupos prioritários de diversidade e inclusão, como pessoas pretas, pessoas com deficiência, 50+, LGBTQIAP+ e mulheres. Disponível em todo o território brasileiro, o curso é totalmente digital e tem uma carga horária de 16 horas. Ele visa capacitar os alunos para o trabalho no setor varejista farmacêutico, abrangendo competências técnicas e comportamentais fundamentais para o início das atividades. Além disso, a área de Educação Corporativa, responsável pelo curso gratuito, direcionará os participantes durante o processo seletivo de vagas como Operador de Caixa, Operador de Loja, Balconista e Atendente de Farmácia. Os interessados podem se cadastrar através do link: https://forms.office.com/pages/responsepage.aspx?id=x0gL3Ln5N0WyGG2YvBbbXzM4LmGPUgVMh_KgOAY-n71UNEhFWFBDTlFDODVNRkVHM1BRV0YyWkZXUy4u . Não há prazo final para inscrição e os participantes serão direcionados de acordo com o perfil que se adeque às vagas disponíveis. A partir do cadastro, é necessário aguardar o retorno do time de Educação Corporativa da Companhia, que informará se a candidatura ao curso gratuito foi aceita ou não. Os candidatos selecionados serão matriculados no curso e receberão um e-mail com instruções para acesso à capacitação, juntamente com uma mensagem de boas-vindas. Esses retornos serão fornecidos em até 5 dias após o preenchimento do formulário. O curso é dividido em quatro disciplinas:

Disciplina – Noções de Empresa e Organização - CH: 2h

Ementa: Empresa e organização: características, processos e áreas. Ética e Dilemas Éticos. A Importância do Varejo na Sociedade e seus Desafios Éticos. Responsabilidade social e ambiental; Marketing verde; Desenvolvimento Sustentável no Varejo e seus impactos na sociedade; Respeito à Diversidade.

Disciplina – Atendimento e Práticas de Loja - CH: 4h

Ementa: Conceitos de atendimento. A importância do atendimento ao cliente. Mandamentos para um bom atendimento. Cliente na atualidade. Encantamento e fidelização dos clientes. Perfis de cliente. Atendimento de excelência: técnicas e regras de atendimento. Práticas de lojas: conceito e práticas para melhoria no atendimento.

Disciplina – Produtos Farmacêuticos - CH: 6h

Ementa: Varejo farmacêutico na promoção da saúde. Programa Aqui tem Farmácia Popular. Dispensação de medicamentos: Formas farmacêuticas, Vias de administração, Intercambialidade, Portaria nº 344/98, RDC no471/21, receituário de controle especial, notificação de receita e receita digital.

Disciplina – Rotinas Operacionais de Loja - CH: 4h

Ementa: Controle de Estoque; Recebimento e alocação de mercadorias; 5S no PDV; Operação de caixa e PDV; Técnicas de segurança na Operação do Caixa; Prevenção de Perdas e Danos; Recebimento e reposição de Mercadoria e Legislação relacionada a direitos e deveres do consumidor. Operações Financeiras aplicadas ao Operador de Loja.

Pague Menos e Extrafarma lançam curso gratuito de Operador de Loja