Pipocam conflitos em sala de aula. Em algumas vezes, as broncas continuam para fora do muro da escola. Meninos medem forças com chutes e pontapés. Já meninas partem para cima com ofensas e brigas com puxões nos cabelos e unhas que arranham o corpo. Sangram por divergências infantis. São jovens de 13 anos que abandonam os estudos por tantas faltas cometidas. A própria violência os expulsa do território do saber. É neste cenário turbulento que começa a surgir – com sucesso – o mediador de conflito Mário Sérgio Simões Cardoso, na Escola Estadual Sebastião Villaça, na Vila Rio Branco.
Há cinco anos, Mário Sérgio atende os alunos da escola. Disse que no começo, o corredor tinha de 20 a 30 pessoas para serem atendidas. Seu trabalho é apurar os atritos entre estudantes, de aluno com professor e até visita nas moradias dos jovens que desistem do banco escolar. “Quando eu recebo a denúncia, eu ouço os diversos lados: mães, pais, vizinhos, colegas de sala e o próprio acusado até chegar à verdade.”
Ele conta que os desentendimentos surgiam “do olhar torto e da forma descuidada de tratar com o outro”. Neste ano, foram três conflitos. Uma charge produzida irritou um aluno, depois um desentendimento.
Por fim, uma garota que discutiu com outra em que o pano de fundo da briga era o namorado. O “pega” ocorreu fora da escola, mas que não está livre de punição escolar. “Não pode brigar na região do colégio”, avisa num tom em que a conciliação possui limites. “O Conselho Tutelar é acionado. Tem cinco dias de suspensão e é feito Boletim de Ocorrência.”
Ele explica que a mediação é feita entre os lados conflituosos. “Muitos alunos não aparecem porque ficam até 4 horas da manhã na internet falando com a namorada. Outros possuem uma família desestruturada. Então recebem uma palavra de elogio. Viramos o jogo. Explico que fico decepcionado com brigas”, diz.
Cada conversa é um assunto confidencial. Na apuração, ele explica que muita informação é contraditória e nem sempre são consistentes. Nas visitas residenciais, é observado o que está acontecendo. Há casos extremos em que o estudante utiliza da violência contra a mãe. Nessa situação, Mario Sergio conta que ouve o jovem para entender a agressão física, antes que vire caso de polícia.

Projeto Acolher
Para dar outro olhar entre os jovens, Mário Sérgio criou o projeto Acolher. A ideia é simples, mas inovadora na forma de enxergar a narrativa de conflitos dos jovens. Foram escolhidos 58 meninos no futsal e 68 meninas no handebol. Os voluntários possuíam forte rivalidade. Para vencer a partida, tinham que passar a bola justamente para aquele que mantém rixa e ódio.
“Trouxe unidade, boas práticas e regras”, diz o professor. Após a implantação, a escola que possuía 169 vidros quebrados no ano, caiu para nove. Explicou que os casos de vandalismo são levados ao Ministério Público. “Uma mãe chegou a pintar o banheiro e fazer os reparos, após sua filha pichar”, lembra.

Circulo Restaurador
Nesta proposta, a intenção é recuperar a amizade ou o respeito que foram detonados por divergências pequenas, mas que ganharam contornos de terremotos na vida dos jovens. Neste processo, todos os envolvidos ficam em círculo e só pode falar aquele que segura uma caneta na mão.
Mário Sérgio conta que um dos casos que mais marcou o trabalho foi de uma adolescente, que possuía espírito de liderança, mas que foi isolada pelo grupo. “A melhor amiga se tornou inimiga. Foi jogada para escanteio.” Todos foram chamados para participar da experiência.
Ele conta que todas sabiam que o processo seria duro e que as emoções seriam testadas ao limite. “No final, foi insuportável a explicação porque a rejeitavam. Então, eu chorei... Chorei ao ver tantas acusações... Nunca me viram daquele jeito. Sempre fui alegre. Então, pedi um pouco de atenção. Que os seres humanos erram. Que é necessário espaço, pois nem todos compactuam da mesma ideia”, lembrava Mário Sergio. A simples lembrança o levou para aquele momento. O risco do choro ficou no ar. Sua voz ficou embargada. “No fim da conversa, a garota foi incorporada ao grupo, terminou a 8ª série, e fez o 1º e 2º colegial na escola”, conta.

Quem viveu conflitos
Quatro jovens contam sua história de conflito em sala de aula. Eric Eustáquio, 17 anos, lembra que na 8ª se recusava acompanhar as lições, fazer tarefa e, frequentemente, matava as aulas. “Vivia bagunçando e conversando. Discutia com professores. Fui para diretoria. Minha mãe foi chamada diversas vezes.” O resultado é que neste período em que cursava a 8ª série, ele repetiu.
Eric conta que sua mãe ameaçava cortar mesada. “Ela ficava brava”, lembra. Comentou que a expulsão da escola começou a ganhar terreno. Entretanto, foi numa conversa com Mário Sérgio que o alertou, pois estava “puxando gente inocente”, afetando as notas de toda a sala. “Ele me ensinou a respeitar.” Mário conta que é necessário dar estímulo para que tenha um projeto pessoal para estudar e se formar. Temas que ficam longe de muitos adolescentes.
Já Flávia Oliveira, 16 anos, tem uma história mais improvável. Na 8ª série, seu nome era pichado em banheiros. Depois vieram apelidos e discussões. Em algumas matérias, a explicação do professor era insuficiente. Com sala lotada, a atenção para todos estava prejudicada. Como ela estudava à tarde, e sua mãe não estava no horário, ela faltava constantemente o que levou a sua reprovação.
“Mário foi em casa conversar. Fizemos um acordo. Volto, mas me transfere para outra escola”, lembra a garota. Flavia conta que a mãe pediu que, diante de quase 50% de faltas no ano letivo, fosse reprovada. Mário conta que neste caso teve uma semana para ambientar a estudante e solucionar o conflito que a colocou para fora da sala de aula. “Foi um resgate de uma aluna”, diz contente Mário.
Ela contou que Mário pode ouvir suas reclamações. “Sou uma das melhores alunas. Já curso o 2º colegial. Mais para frente quero me formar em assistente social”, diz a estudante que praticamente já havia abandonado os estudos regulares.
Por sua vez, Ellen Caroline, 16 anos, é uma menina alegre, mas dificilmente se acreditaria que fosse capaz de “incitar” conflitos na saída da escola na 8ª série. “Eu discutia. Xingavam-me, eu devolvia”, relata. Os termos chulos abasteciam as guerras nos corredores e na porta da escola. “Algumas pessoas falavam que iam me bater. O motivo? Não gostavam de mim. Que eu era metida”, explica.
Ela disse que entrou no Projeto Acolher. “Eu tinha que passar a bola para aquela pessoa que eu brigava. Era interessante. Pedimos desculpas”, diz antes de soltar uma risada. Naquele ano, as notas caíram, mas não a impediram de passar de ano. “Não gosto de violência. Não quero apanhar. Eu queria garantia que não iria apanhar”, recorda-se. Ai entrou Mário Sérgio que acompanha a saída e apazigua as diversas tribos pela paz.
Quem não queria encrenca é Ana Júlia Dias, mas que cismava com cinco dos oito professores na 7ª série. Em relação ao professor adotava a estratégia de ignorá-los. “Mário explicou que se eu quero crescer, ser alguém no futuro tenho que estudar. Tenho que me esforçar mais e relevar os problemas”, orientou.

Mediador resgata alunos que estão em conflito na escola