O total de reclamações de usuários da saúde, alvo de investigações no Ministério Público Estadual e na Polícia Civil de Itapetininga atingiu 118 queixas no primeiro semestre deste ano. No ano passado, foram 340 ocorrências, ou seja, quase uma por dia. Os dados são da Ouvidoria Sistema Único de Saúde que recebe as reclamações pessoalmente, por telefone, e-mail ou formulário.

O maior número de queixas, segundo o levantamento feito à pedido do Jornal Correio, refere-se à assistência à Saúde, Programa de Estratégia de Saúde da Família, gestão e Vigilância Sanitária. Se comparado com o primeiro semestre do ano passado, o número de reclamação aumentou de 114 para 118 - o que sugere que há insatisfação dos usuários da saúde pública.

A reportagem do Correio também apurou que a demora para ser atendido e falta de atendimento estão entre as principais reclamações de quem depende hoje da saúde pública em Itapetininga. Segundo o vereador Milton Nery (Pros), a saúde continua um caos em Itapetininga. Ele fala que há reclamações constantes de falta de médicos especialistas.

“Não há especialistas na cidade, tem mais de 600 guias paradas de ortopedista no posto da Vila Rio Branco”, afirma. De acordo com ele, os exames básicos de saúde, como o de sangue também não estão sendo feitos na cidade. “Está precário”, reclama.

Ele lembra que na semana passada uma gestante de 16 anos perdeu o seu bebê durante o parto. O caso revoltou os familiares que levaram o caso para os vereadores. Para familiares, houve descaso do Hospital durante o atendimento à paciente. O vereador reclamou da situação. “Não é a primeira vez que vê esse tipo de descaso. Na minha família, também enfrentei problemas de atendimento. Minha sobrinha foi ao hospital, mas mandavam voltar outro dia”, comenta. “O problema se repete. Não é um caso pontual”, afirmou.

Se você tem algo a dizer sobre os serviços de saúde, seja uma reclamação, uma sugestão, solicitação ou elogio, procure a Ouvidoria Municipal do SUS.

Telefone: 0800-774.3990

Carta ou Pessoalmente no endereço:

Rua Cônego Sizenando Cruz Dias, 935 - Centro.

18.200-135 - Itapetininga/SP

Fone: (15) 3273.3916

Outro lado
A prefeitura informou que a base de dados solicitada pelo jornal é “casuística” de 2013 e 2014. “Portanto, não pode afirmar um aumento na reclamação tendo um parâmetro incipiente de análise, e a forma do questionamento é genérica. Não podemos afirmar de maneira alguma uma insatisfação geral da saúde”, afirma.

Ouvidoria recebe 340 queixas contra a Saúde