“A demora no atendimento é culpa da falta de médicos. A sensação é de abandono.” Essa foi a principal cobrança dos moradores que precisaram utilizar os serviços do Pronto Socorro (PS)na última semana. Em média, procedimentos simples como troca de curativos ou gesso fazem os pacientes terem que esperar até quatro horas para serem atendidos, reclamam pacientes ouvidos pela reportagem.
O produtor rural Laércio Proença que mora no bairro Turvo do Rodrigues que fica a 48 quilômetros da zona central, trouxe seu genro para fazer um curativo. Ele deu entrada, às 7h15 e saiu apenas por volta das 11h. “O problema só pode ser a falta de médico. Não se pode esperar esse tempo todo apenas para fazer um simples curativo”, diz.
A lotação na área de triagem dos pacientes pode ser observada de fora do prédio. Dentro, os moradores reclamam da lotação da enfermaria. “Lá dentro, onde são feitas as consultas estava cheio, afirmou o autônomo Edilson José Vieira. Morador da Vila Arruda, ele procurou o Pronto Atendimento após fortes dores na coluna e afirma discordar do procedimento de seleção adotado pela administração do hospital.
Chamado "Protocolo de Manchester", esse modelo classifica os pacientes após uma triagem realizada por enfermeiros. Conforme o diagnóstico de uma classificação de risco, essa metodologia faz com que atendimento tenha maior ou menor tempo de espera. “Não concordo com essa metodologia, pois se o diagnóstico falhar, ele não é feito por médico”, reclama a auxiliar de produção Janaina Gonçalves.

Negligência
No último dia 9, o encanador predial Edson Alves Souza após cair da bicicleta foi levado ao atendimento do Pronto Socorro. Transportado pelo Samu, ele chegou desacordado. Após tomar medicamento e tirar raio-X da região dos ombros, onde sentia forte dores, nenhum trauma foi identificado pela equipe médica.
Devido ao corte na cabeça a empresa lhe deu alguns dias de folga. Mas, fortes dores na clavícula o incomodavam. Como foi diagnosticado apenas uma luxação, ele continuou a tomar remédios para dores. Porém, passado 15 dias, tempo para recuperação recomendado pelo médicos, ele resolveu voltar ao PSM por causa de fortes dores. Porém, para sua surpresa, no dia 26 ao tirar nova radiografia foi constatada que o local tinha uma fratura.
“Houve negligência médica”, reclamou. Souza no dia 27 ainda sem o braço enfaixado, não soube dizer porque no dia anterior não o engessaram. Ele conta que chegou às 6h50 no PSM do Hospital Regional. As 9h30, da última quinta-feira ele ainda não tinha sido atendido.

Outro lado
Segundo a assessoria de imprensa do Hospital Regional, o fluxo e a demanda de pacientes são imprevisíveis e podem interferir na demora do atendimento quando se tem mais casos de urgência e emergência. Questionado sobre uma possível sobrecarga nos serviços, a assessoria nega a informação. “O que ocorre é que a demora que pode se estender em alguns dias pelo acúmulo de pacientes não graves, mas nenhum paciente deixa de receber o primeiro atendimento no Hospital.
No caso do encanador, a direção do PS informou que devido ao curto tempo estipulado para que o Hospital investigasse o ocorrido, o caso será avaliado no decorrer da semana.

Pronto Socorro lotado gera reclamações de pacientes