Carla Flávia Monteiro

Instalada no Jardim Fogaça a nova sede atende ao público desde o dia 15. A mudança é criticada por parte da população

A mudança de endereço da Companhia Paulista de Força e Luz (CPFL – Sul Paulista) gerou reclamações dos usuários. A sede para atendimento à população de Itapetininga que era no centro da cidade, funciona desde segunda-feira passada, dia 15, na Rua Eugênio Pereira Pinto, 380, no Jardim Fogaça.

Usuários que foram no endereço antigo não aprovaram o endereço escolhido pela empresa. O pedreiro Vanderlei Nogueira disse que não sabia da mudança e que não viu aviso em nenhum local sobre o fato. “Eu estou sabendo agora que cheguei aqui e dei com a cara na porta. A nova sede é muito longe do centro”, relata.

Para Adriana Camargo de Oliveira Siqueira, o local das novas instalações da empresa não foi uma boa escolha. “É contramão. É muito longe do centro. Fica difícil para que não tem carro e tem que ir de ônibus até lá. Eles não divulgaram que essa mudança ia acontecer, eu não estava sabendo de nada.”

O novo endereço também é motivo de insatisfação para o aposentado Claudio Protásio. “A sede da empresa ficou perto da minha casa, mas se eu precisar retirar a segunda via da conta de luz vou ter que ir até o banco porque eles não recebem lá. E só ficou perto para mim porque para o restante da população é fora de mão”.

Outra reclamação por parte da população é que o fechamento da sede da empresa no centro da cidade não foi bem divulgado. “A localização é péssima, mas o maior problema é que não fui avisado que a mudança ia acontecer. Eu não estava sabendo até chegar aqui e ver as placas informando”, contou Auro Pereira.

De acordo com o morador Gumercindo Campos, a população perdeu com a mudança. Ele disse que “a localização da empresa na área central era melhor para toda a população porque para o pessoal que vem da zona rural e de bairros mais distantes o novo endereço ficou muito longe.”

Outro lado

A CPFL Sul Paulista informou que a mudança de endereço da Agência de Atendimento, na cidade tem como objetivo atender os clientes da empresa com mais conforto e agilidade. No novo endereço, a população passará a contar com uma área de espera melhor estruturada, sanitário público, além da maior facilidade de estacionamento.

Para facilitar o acesso aos serviços, a CPFL credenciou parceiros no Centro da cidade, tanto da Rede Fácil com seis postos, que está apta a realizar qualquer tipo de serviço comercial, como da rede CPFL Total com 36 postos, na qual, além da possibilidade de pagamento de contas como a fatura de energia elétrica, o cliente pode consultar seu débito, emitir a segunda via da conta e solicitar a religação de energia elétrica de seu imóvel. Só para o parcelamento de dívidas é que o consumidor deve, obrigatoriamente, ir na agência do Jardim Fogaça.

Carla Flávia Monteiro

Instalada no Jardim Fogaça a nova sede atende ao público desde o dia 15. A mudança é criticada por parte da população

Outro lado

Novo endereço da CPFL é alvo de reclamações