-Orestes Carossi Filho

A direção da CPFL Sul Paulista confirmou a mudança do endereço da agência do Centro para o bairro Morada do Sol. A informação foi transmitida na segunda-feira, dia 25, na sessão da Câmara dos Vereadores, pelo diretor Ricardo Ianoni, que informou que 1,7 mil pessoas são atendidas por mês no atual endereço, que fica na rua Aristides Lobo, nº 224, perto do Fórum Velho. Segundo o diretor, 56% dos atendimentos são referentes à segunda via, que pode ser feito pela internet.

“Hoje tem pouco espaço na área central. É um local acanhado. Não tem como estacionar veículos pesados da Companhia”, frisou. Para cobrir a falta da agência na área central, a direção da CPFL explicou que os usuários podem recorrer a três tipos de serviços: site oficial da empresa, ao Call Center nas ligações pelo 0800 e também nos sete da Rede Fácil. Neste último, são cinco pontos espalhados no Centro, próximo da atual agência. Só para o parcelamento de dívidas é que o consumidor deve, obrigatoriamente, ir na agência.

Os vereadores criticaram a mudança. Para o vereador Adilson Ramos (PMN), uma grande parcela não tem acesso à internet. “Não tem recursos financeiros.” O vereador Marcus Tadeu (PSDB) também acrescentou que os consumidores enfrentarão dificuldades com a mudança do centro. “A grande massa de trabalhadores não tem acesso. No telemarketing, às vezes fica pendurado esperando uma resposta.” Os vereadores pediram para que a concessionária reconsiderasse o local. A mudança está prevista para agosto.

O Jornal Correio havia publicado notícia em edições passadas. O presidente do Conselho dos Consumidores de Energia Elétrica, José Carlos de Jesus, disse que o novo endereço é um local é inadequado. “O local é inadequado”, reagiu o presidente do Conselho. Para o presidente da entidade, o acesso ficará mais complicado para os clientes. “Não há transporte coletivo para o local. A pessoa de baixa renda ficará prejudicada”, reclamou. O novo endereço da CPFL será rua Eugênio Pereira, nº 380, Morada do Sol.

CPFL confirma mudança de endereço da agência