-Familiares reclamaram da demora do serviço de emergência no resgate da paciente

Everton Dias

Um médico regulador do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) de Itapetinga foi demitido após denúncia de familiares da doméstica Nilda Conceição dos Santos, 44 anos, que supostamente aguardou por 7 horas o serviço de emergência antes de morrer. Em nota, o Samu informou que o profissional não seguiu o protocolo institucional e foi imediatamente desligado do órgão. A doméstica morreu no dia 5 de setembro. Ela sentia fortes dores abdominais.

O Samu informou que o caso foi apurado imediatamente pela administração do serviço após a notificação dos familiares e monitoramento das gravações telefônicas e fichas de atendimento. O Samu atendeu a vítima e a transportou ao Pronto Socorro do Hospital Regional de Itapetininga assim que constatado a necessidade por outro médico plantonista que assumiu o plantão às 7h.

De acordo com a nota do Samu, o horário da primeira solicitação foi às 04h13 (e não à 1h como referido pela família) relatando que a vítima estava com “dor na barriga” e que já havia passado em consulta pelo Pronto Socorro, medicada, recebendo receita médica e alta. Naquele momento, segundo a diretoria do Samu, as ambulâncias estavam empenhadas em outros atendimentos.

“Quando as ambulâncias começaram a retornar das ocorrências, o médico regulador foi questionado sobre a liberação para o atendimento pela atendente telefônica, sendo tomando uma conduta isolada pelo mesmo, não estando em conformidade com os `Protocolos da instituição e não padronizada pelo Manual de Regulação Médica de Urgência”, diz a nota.

De acordo com a nota, o médico envolvido foi desligado do órgão, como penalidade após a apuração do fato. “Todos os dias inúmeras vidas são salvas pelo Samu, não devendo o serviço ser retalhado como está sendo, inclusive com aproveitamento politico em redes sociais, por uma suposta imprudência pelo profissional médico na ocasião, a qual estará sendo analisada em juízo.”, afirma a diretoria. A equipe do Samu informou que não compactua com a conduta isolada tomada pelo profissional na ocasião. A reportagem tentou entrar em contato com o médico, mas não conseguiu contato. (Leia a carta escrita por um médico do Samu na coluna “Correio do Leitor”, na página 2).

Atendimentos

O Samu conta com médicos reguladores que trabalham em escala de plantão durante 24 horas. Por dia, esses profissionais atendem cerca de 120 solicitações. Nestes dois anos, a central de atendimento do Samu recebeu mais de 30.000 mil ligações, que resultaram em mais de 26.000 mil atendimentos com as ambulâncias. O Samu possui em Itapetininga, duas ambulâncias de Suporte Básico e uma de Suporte Avançado.

Atendimentos

Médico do Samu é demitido após morte de doméstica