Orestes Carossi Filho-Uma farmácia de manipulação de Itapetininga possui o selo de qualidade ISO 9001, geralmente restrito às grandes corporações. Essa foi uma das ferramentas que ajudou a colocar a Essencial Pharma no primeiro lugar no segmento de comércio do Prêmio Médias e Pequenas Empresas (MPE) Brasil de Competitividade do Estado de São Paulo de 2011. Um estudo minucioso do Sebrae revelou que por dentro das portas da empresa há uma gestão de qualidade. A Essencial Pharma ficou em primeiro lugar no prêmio Top of Mind, nas duas edições realizadas.
Após concorrer com 1.890 empresas, o Sebrae escolheu nove empresas. Uma de cada setor foi selecionada para o prêmio nacional que será disputado em Brasília. Além do Sebrae, o prêmio tem a participação da Federação do Comércio de São Paulo (Fecomércio), Grupo Gerdau, Instituto Paulista de Excelência e Gestão (Ipeg) e Fundação Nacional de Qualidade (FNQ).
A proprietária da empresa, Izildinha Aparecida Campos, explica que auditores do grupo Gerdau visitaram a empresa para conferir o método de trabalho. Ela explica que a gestão de qualidade conquistada em 2007 colaborou para a aprovação dos peritos que avaliavam as empresas. “O sistema de qualidade permitiu que eu ficasse inteirada de toda a estrutura”, explica. O custo para conquistar o Selo, em 2007, foi de R$ 30 mil. Após isso, há uma taxa para manter em que auditores visitam a empresa para verificar a gestão.
O Prêmio MPE Brasil de Competitividade destaca as trajetórias empresariais reconhecidas no ano de 2011. Além do prêmio, as empresas tiveram um diagnóstico da situação do seu negócio. Com 25 funcionários, a empresa atua no mercado há 15 anos. Izildinha conta que “todas as peculariedades” passam a ser analisadas. “Após a gestão de qualidade ISO 9001 garante maior visibilidade da empresa.”
Izildinha destaca que a empresa contrata uma consultoria técnica para a atualização de manipulação de fórmulas, incluindo homeopatia. Também vende suprimentos nutricionais e produtos na área de estética. “Os técnicos vem aferir qualidade dos produtos e dos serviços prestados.” Os métodos de gestão que tenham resultados em ganhos de produtividade, rentabilidade e competitividade.

Prêmio
Para chegar entre as 24 finalistas, as empresas passaram por todo processo de avaliação, sendo a 1ª fase (preenchimento do questionário de auto-avaliação), a 2ª fase (envio de documentos sobre a Regularidade Fiscal e Estatutária da empresa) e a 3ª fase (visita dos avaliadores do Prêmio na sede da empresa).
Além do troféu e certificado, as empresas premiadas poderão utilizar a marca MPE Brasil como instrumento de comunicação e serem reconhecidas como exemplo de sistema de gestão alinhado aos princípios da excelência mundiais.
Izildinha, formada em farmácia, aponta que diversos cursos foram realizados que a ajudaram na gestão da empresa. O prêmio é ainda uma surpresa, já que são muitas empresas participando, onde a competitividade é imensa.”

Farmácia de Itapetininga, finalista do prêmio Sebrae, tem ISO 9001