A CPFL Energia, maior grupo privado do setor elétrico brasileiro, anuncia a unificação de suas concessionárias CPFL Santa Cruz, CPFL Jaguari, CPFL Mococa, CPFL Leste Paulista e CPFL Sul Paulista, na região de Itapetininga. Desde segunda-feira, dia 1º, as cinco distribuidoras passam a se chamar CPFL Santa Cruz, responsável pelo fornecimento de energia elétrica para mais 445 mil clientes em 45 cidades no interior dos Estados de São Paulo, Minas Gerais e Paraná.
A nova CPFL Santa Cruz nasce com um faturamento de R$ 882 milhões e lucro de R$ 60,1 milhões, considerando os resultados consolidados das cinco distribuidoras em 2016. A unificação fortalece a capacidade financeira, operacional e de investimentos da empresa, reforçando os seus compromissos de melhoria contínua na qualidade do serviço aos consumidores e de criação de valor para os stakeholders do Grupo.
“Os principais objetivos desta operação são oferecer serviços cada vez melhores para os nossos clientes, além de capturar sinergias operacionais e financeiras. Com esta unificação, o Grupo CPFL reforça a sua posição de liderança no segmento de distribuição”, afirma o presidente da CPFL Energia, Andre Dorf.
Mesmo após a unificação das concessões, todos os serviços prestados anteriormente aos consumidores serão mantidos. As únicas mudanças que serão percebidas pelos clientes das quatro concessionárias unificadas na CPFL Santa Cruz são: 1) a nova marca, presente, por exemplo, na conta de luz, nos uniformes dos eletricistas, nas agências de atendimento e nos veículos das equipes de campo; e 2) o novo número do canal de atendimento do call center. A partir de agora, o contato para os clientes passar a ser o 0800-772-2196.
Durante os seis primeiros meses após a unificação, se o cliente ligar para o 0800 antigo, será direcionado automaticamente para o novo. Os demais canais de atendimento oferecidos aos consumidores, como o aplicativo #cpflenergia e o site www.cpfl.com.br, continuarão acessíveis e seguem inalterados.
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