UBS passam a agendar consultas via WhatsApp

Desde quarta-feira, dia 7, as consultas médicas começaram a ser agendadas pelo WhatsApp nas Unidades Básicas de Saúde (UBS) do Centro, Jardim Mesquita e Vila Rio Branco. A novidade foi anunciada pela prefeita Simone Marquetto (PMDB) em cerimônia realizada na Vila Rio Branco.
“Esta era uma proposta de governo que hoje tenho o orgulho de lançar em Itapetininga. O agendamento por celular, via WhatsApp, vem facilitar e desafogar o número de pessoas que precisa agendar uma consulta médica. Agora, os pacientes dessas regiões não precisam mais ir até o posto e fazer o agendamento. Basta mandar uma mensagem e aguardar o retorno, que será feito com rapidez”, disse a prefeita.
Simone Marquetto explicou como funciona o programa aos pacientes que aguardavam agendamento e também atendimento na unidade da Vila Rio Branco. Depois, fez a entrega do panfleto que explica como a pessoa deve fazer o procedimento e também com os números das três unidades.
Para o agendamento é necessário que o paciente informe o nome completo, data de nascimento e o cartão SUS. O número de telefone será utilizado exclusivamente para agendamentos de consultas. Para aqueles que preferirem, o serviço continua presencial nos postos.
Para a dona de casa Andréia Fátima Camargo, 41 anos, a novidade no atendimento é uma excelente opção para quem precisa do serviço de saúde. “Fiquei sabendo hoje. Estou acompanhando uma amiga ao dentista. Sou atendida pelo posto da vila Arruda e fico feliz em saber que, aos poucos, todos os postos terão este serviço”, afirmou.
No Jardim Mesquita, na primeira hora de funcionamento do serviço, foram marcadas 10 consultas por meio do aplicativo. Os usuários podem agendar consultas para as mais diversas especialidades, inclusive dentista, e o novo sistema chega como uma opção para marcação mais rápida.
De acordo com a atendente, Letícia Camargo Neves, de 36 anos, a população tem aprovado a medida. “As pessoas estão gostando muito. Já agendei umas 10 consultas e na mesma hora já damos o retorno do pedido. Cada atendimento dura, em média, só uns três minutos. Isso representa 10 pacientes a menos nas filas do posto para marcação”, explicou enquanto realizava mais um agendamento.
Segundo a coordenadora da unidade do Jardim Mesquita, Naene Samara Martins, com a divulgação da nova opção de serviço, a procura tende a aumentar ainda mais. “As pessoas estão conhecendo agora esta nova forma de agendamento, mas todos estão aprovando o serviço. Além de fácil e rápido, o usuário tem toda a comodidade de fazer o agendamento diretamente de sua casa, via WhatsApp” destacou a coordenadora.
Cada unidade tem um número de WhatsApp e terá uma pessoa que irá fazer o agendamento pelo aplicativo, de segunda a sexta, das 7h às 17h. De acordo com a prefeita Simone Marquetto, os três bairros são os mais populosos e de maior demanda no município. A unidade do Jardim Mesquita faz, em média, 7.500 atendimentos ao mês. A da Vila Rio Branco, 6.200 e a do Centro, 5.500.
Segundo a secretária da Saúde, Christiane Merighi, o agendamento via WhatsApp vai contribuir para que o atendimento se torne cada vez mais fácil para quem está em casa. “Pelo aplicativo, uma mãe, por exemplo, saberá em qual dia da semana, o filho passará por pediatra, já com horário marcado. A mesma situação é para quem precisa passar por um clínico geral”, disse a secretária.
Segundo ela, o serviço será ampliado para outros postos gradativamente. Também foi disponibilizado o serviço de confirmação de consultas para evitar as faltas em consultas agendadas.